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December
2021
December 23, 2021
Ces derniers mois, les équipes ont travaillé sur de nouvelles fonctionnalités pour améliorer votre expérience sur Brigad en tant que professionnels indépendants.
Emma, responsable des fonctionnalités et Pauline, chargée de la communauté ont présenté lors d’un webinar en décembre ces nouvelles fonctionnalités et comment les utiliser pour recevoir plus de missions.
On vous explique tout !
L’Accueil : Une meilleure gestion pour plus de missions
L’équipe Brigad a développé ces dernières semaines un tout nouvel espace dans votre application : L’Accueil.
L’accueil est votre nouvel espace pour gérer et visualiser en un clin d'œil votre compte et activité chez Brigad.
Il est conçu en trois parties avec des éléments clés pour gérer votre compte.
Les actions en attente :
En ouvrant votre application, vous pouvez vérifier si certaines actions sont en attente de votre part.
Si vous en avez, alors une ou plusieurs cartes s'afficheront en haut de votre écran d'accueil.
Cette première partie de votre Accueil vous permet de visualiser facilement si :
- Recevoir des propositions
Si cette carte s'affiche, alors cela signifie que les notifications Brigad ne sont pas activées sur votre téléphone et que vous ne pouvez donc pas recevoir de propositions de missions. Pour les réactiver, cliquez sur la carte et laissez-vous guider !
- Ajustements à vérifier.
Cette carte s'affiche si un ou plusieurs établissements ont déclaré des ajustements de durée sur vos missions terminées et que vous devez les vérifier. Pour rappel, vous disposez d'un délai de 72h après la fin de la mission pour vérifier un ajustement de durée déclaré par un établissement. Passé ce délai, il est automatiquement validé.
- Feedbacks en attente
Cette carte signifie que nous sommes en attente de vos feedbacks sur une ou plusieurs missions terminées. Si elle s'affiche, cliquez dessus et donnez vos feedbacks !
Si aucune carte ne s'affiche sur votre écran d'accueil, cela signifie que votre compte est à jour !
Le conseil d’Emma💡 : Vérifiez régulièrement cette partie de votre écran d'accueil pour une gestion optimale de votre activité sur Brigad.
Vos indisponibilités : pourquoi les vérifiez régulièrement ?
Pour ne louper aucune mission, nous vous conseillons de vérifier régulièrement que vos indisponibilités sont à jour.
Depuis la partie "Modifier mes indisponibilités" de votre écran d'accueil, un rond bleu signifie que vous êtes toujours disponible sur le jour concerné, un rond gris signifie que vous ne l'êtes pas du tout et un rond à moitié bleu et à moitié gris signifie que vous êtes indisponibles sur certains créneaux uniquement.
Pour les modifier, cliquez dessus et cochez en rouge les moments de la semaine où vous n'êtes jamais disponible.
Notre conseil : si vous indiquez ne pas être disponible le lundi, alors nous considérerons que vous n'êtes jamais disponible les lundis quelque soit la semaine concernée. N'indiquez donc ici que vos indisponibilités récurrentes d'une semaine à une autre et non vos indisponibilités ponctuelles.
Vos prochaines missions : comment bien vous préparer avant une mission
Le bon déroulement de vos missions commence dès le moment où vous l'acceptez. Il est de votre responsabilité de préparer au mieux la mission.
Voici le 3 éléments à vérifier systématiquement avant une mission :
- Le trajet jusqu'à la mission : anticipez toujours le temps qu'il vous faudra pour vous rendre à votre mission et les potentiels problèmes de transport. En acceptant une mission, vous vous engagez à pouvoir vous y rendre et à être à l'heure.
- La tenue et les équipements : préparez toujours à l'avance votre tenue et les équipements que vous devez apporter à votre mission pour ne rien oublier le jour J.
- La prise de contact avec l'établissement : en cas de première mission dans un établissement que vous ne connaissez pas, il est très important de le contacter pour vous présenter et éventuellement prendre connaissance d'éléments supplémentaires pour votre mission.
Le suivi de votre chiffre d’affaires : comment gérer et suivre son activité
Le suivi de votre chiffre d’affaires : comment gérer et suivre son activité
Cette partie de votre écran d'accueil vous permet :
- De savoir quel montant vous avez facturé via Brigad par mois et sur l'année en cours
- D'appréhender et planifier votre activité sur les mois à venir pour pallier d'éventuelles baisses comme pendant les fêtes de Noël par exemple !
Les Feedbacks : Progresser suite aux retours de vos clients
Une fois une mission terminée, il est important de donner vos feedbacks sur la mission.
Cela nous permet de :
- Continuer à vous envoyer des missions qui correspondent à vos attentes et votre profil
- Vous garantir des missions de qualités avec des établissements de confiance
De son côté l’établissement partage également ses feedbacks à la fin d’une mission. Ce qui vous permet de prendre connaissance de vos points forts et axes d'amélioration ensuite.
Leurs retours sont essentiels pour vous aider à progresser et accroître vos chances de continuer à recevoir des missions avec cet établissement.
Les conseils de Pauline 💡
Les feedbacks ont été conçus pour vous aider et soutenir votre activité d’indépendant. Voici nos conseils pour les utiliser au mieux :
- Demander à vos clients de vous faire un retour sur l’application après une mission.
- Rester attentif/ve aux axes d’amélioration et vos points forts pour progresser.
Vous les retrouvez dans la partie “Historique” dans votre application (configurer mon compte)
- Nous contacter via l’assistance si vous souhaitez ajouter des compétences à votre profil.
